1.达不到消费者需求。

也就是自说自话和自我主观意识想象。例如，当一种疾病

一个人进诊所买药，这个时候，作为医生，你肯定会提前问清楚对方的症状。对方说感觉头痛发烧鼻塞全身无力& hellip然而这个时候，你又谈别的。也许你想展示你的医学才华。可能是你缺乏这方面的技术，最后你没有给消费者一个明确的答案，让消费者转身离去。众所周知，消费者想要的只是感冒的药方，而不是你的自说自话。

2.产品描述不清楚。

是指没有完全或着重阐明的产品投诉点。不可否认，为人师表总让人觉得有点好。他们误导别人还是误导别人都无所谓。重要的是他们愿意听和说。但事实是什么呢？回答:不会，的确，很多时候我们对于推出的产品信息，并没有对市场、产品、同行、政策进行全面的了解，以至于做出的产品内容要么空洞，要么没有抓住消费者的重点。以至于人们听得云里雾里，也不知道自己在说什么。

3.消费者对价格有疑问。

公开透明作为人与人之间信任的前提，尤其是在这个移动互联网时代，意义重大。目前很多消费者不了解产品信息，怀疑某产品价格偏高或者与市场价不符，要求工作人员再次明码标价。事实上，从许多商店的访问信息结果来看，边肖得出的结论是，消费者喜欢清楚地了解价格，知道他们买的东西是值得的，而不是被店员咬一口。最后店家也无可奈何。

4.购买操作复杂。

简化和简单似乎是人们对事物最终演变的看法。不可否认的是，如果一句话就能把一件事解释清楚，但是把它分成几段，就会简化复杂很多倍，最终导致消费者不耐烦或者反感手续繁琐，造成消费者的损失。这种现象在当前的社会商品交易中并不少见。

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