访客心理分析系列:访问小程序商城心理浅析
数据分析不是一切。举个简单的例子,数据分析会对企业官网上的两个流量一视同仁,但背后的两个访问者访问企业官网的目的和心理是不同的。所以,我们专门开& ldquo来访者的心理分析& rdquo探究来访者的行为心理。
我们发现,就微信小程序商城而言,用户打开小程序商城的心理与场景密切相关。进而影响小程序 mall的设计。
场景:商店
来访者的心理:寻求让步
大多数商店都有小程序 code。鼓励用户扫码打开小程序 mall。比如麦当劳餐厅,肯德基餐厅,扫描小程序码,打开自助点餐小程序。
根据我们的分析,大部分用户基于a & ldquo求优待& rdquo心理学。游客自然想到& mdash& mdash在门店使用小程序 mall可以比线下购买获得更多的优惠和实际利益。
设计的影响& mdash& mdash会员功能和优惠券功能。
当用户想要优惠时,他的愿望落空了,这对用户是一个打击。当你想要一个折扣时,得到它。这是一种积极的激励。当你想要折扣时,得到很大的折扣,这将形成忠诚度。
所以对于有店铺的企业来说,小程序 mall中的会员功能和优惠券功能是必不可少的。尤其是第一次注册小程序 mall的用户,需要给予更大的优惠力度。
场景:微信官方账号
来访者心理:验证一下。
是微信官方账号小程序商城的重要入口。基本操作一般是这样的& mdash& mdash写10万+的热门文章,把小程序 code放在文章里,引导鼓励访客打开。一般来说小程序 mall的产品应该和微信官方账号属性有关。
根据我们的分析& mdash& mdash在这个场景中打开小程序 mall的访问者是基于一个& ldquo文章就是产品& rdquo心理学。因为我信任微信官方账号的作者或文章的观点,所以我也信任小程序 mall中的产品和服务。
在线教育产品和企业将结合这一点& ldquo套路& rdquo祝你玩得愉快。在微信官方账号,in小程序sales & ldquo;写容易引起焦虑的热点文章或观点;课程& rdquo。
设计的影响& mdash& mdash选择和感受。
对于这类访客,小程序在商场的运营中,要做好符合访客心理预期和兴趣的产品选择;在小程序 mall的设计中,要做好产品感受,比如文案、图片、色彩等。,我们应该使用& ldquo攻心& rdquo主要是。
场景:替代
游客心理:方便快捷
对于一些品牌企业,如果已经有APP的话,也会开发小程序 mall。比如携程,途牛,美团等等。很多用户会在微信里打开这些小程序,而不是回到桌面打开APP。这是另一种情况。
这类用户开小程序 mall主要是为了& ldquo太麻烦& rdquo,我不想下载或注册APP,但我希望在微信中获得服务。
设计的影响& mdash& mdash然后迅速分开。
对于这样的访客,小程序商场需要& ldquo单一功能& rdquo只有单一的功能才能满足游客对方便快捷的要求。
比如同程旅游的小程序 mall就将& ldquo预订& rdquo小程序 mall的主界面是预订酒店、机票等等。
寒武纪. render(“尾巴”)
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