小程序运营的核心点是什么？小工具属性。什么是工具？包括扳手、螺丝刀、电笔等。都是工具。 我们认为小程序的gadget属性是小程序开发和运行的出发点和核心。 小工具属性 不可或缺。无论是要装桌子，还是要修机器，扳手和螺丝刀都是必不可少的。小程序也是如此。无论你是商家还是店铺，小程序都是不可或缺的。 不重要。扳手和螺丝刀重要吗？它看起来没那么重要，不需要投入巨大的财力让它坚不可摧，它的吸引力只是可用而已。 已经准备好了。需要的时候就从工具箱里拿出来，不需要的时候就躺在工具箱里一动不动。 我们认为微信小程序或其他平台小程序具备上述小工具属性。 基于这个论点，我们再来看一下& mdash& mdash开发和操作小程序时应该避免什么，应该做什么。 小程序开发运营& ldquo三不& rdquo 没有重量级小程序。 包括内容太多，功能太多，操作太多，都属于重量级小程序。原因是& mdash& mdash小程序的小工具属性。我不会建造一个& ldquo黄金扳手& rdquo你为什么不把螺丝卸下来？同样，在小程序的研制阶段，也要遵循轻量化的原则。也就是& ldquo做一件事& rdquo，one 小程序解决一个痛点和需求。如果功能太多，在规划阶段，就要拆分成多个小程序 s来实现。 不要试图留住客户。我们一直对小程序的会员制度和积分制度持怀疑态度？这个功能是为了留住用户。这与小程序& ldquo；整装待发& rdquo这个想法是相反的。据我们观察，小程序对客户的留存效果远不如电商店铺。 不要太依赖。小程序肯定有，但是不要太依赖。因为是工具，所以有替代工具。过度依赖小程序可能导致服务流程混乱，用户体验不佳。比如所有的中高端餐厅都过于依赖点餐小程序，会让一部分顾客觉得不被重视。 小程序开发运营& ldquo三& rdquo 要求用户形成记忆点。 小程序的终极运营目标是:当用户需要解决问题时，首先想到的是小程序。 比如你进入一家餐厅点餐，你会习惯性的扫码，马上点餐小程序。要做到这一点，要靠引导，比如把小程序 code放在显著位置；第二，强制用户正确使用命令小程序。 通过以上两种方法，通过多次给用户的& ldquo培训& rdquo，让用户形成记忆点并习惯性打开使用小程序。 应该有外部资源来分流。 当用户想要的时候，小程序应该会立刻出现。基于此，需要构建多个小程序入口，并在适当的地方放置小程序入口。 比如在微信官方账号的文章、自媒体文章、企业官网导航等中引导访客到小程序。 不断优化小程序的用户体验。借助规划、设计、UX等力量，小程序的体验会更好，导致小程序与商场、电商、微信官方账号等服务之间体验不佳。 寒武纪. render(“尾巴”)

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