摘要:在后增长时代(工业互联网时代)，& ldquo十亿用户& rdquo在此基础上，微信是腾讯拥抱工业互联网的c端端口，To B就是to c。

消费者互联网的流量和工业互联网的份额之争尚未可知，但与& ldquo微信VS字节跳动& rdquo和& other微信VS蚂蚁金服& rdquo一种新的竞争格局正在形成。

前者指的是腾讯和字节跳动在社交和短视频领域的流量分配权，后者指的是腾讯和阿里在支付、电商和工业互联网领域的服务竞争力。

微信，通过社交和流量优势延伸到小程序、企业微信、微信支付、视频动态等领域，不得不成为腾讯参与这场竞争的核武器，虽然这并不一定符合& ldquo少年张小龙& rdquo个人愿望。

从1月15日密集的微信禁战，到微信公开课以来的功能密集迭代，不平凡的2019年已经开始了。拥有10亿用户并进入后增长时代的微信如何进化和自我约束，如何配合腾讯的产业互联网战略参与巨人生态的竞争，成为了微信2019年需要应对的挑战。

后增长时代的微信

微信的后成长时代几乎与腾讯的产业互联网转型同时到来，两者相互需要。

成长时代(消费互联网时代)，微信是腾讯的永动机，消费互联网，赢取社会流量、超级门户、移动支付，建立了包括广告、支付在内的基本业务闭环，成为社会领域的绝对垄断者。微信也通过庞大的用户数据&mdash，积累了强大的智能交互能力；& mdash包括AI语音，图像识别，甚至视频识别都在快速进化，显示出承接腾讯智能硬件端口的能力。

同时微信也强调& ldquo流量+资本& rdquo腾讯优势，外资核心武器，争取生态合作伙伴。腾讯的合作伙伴，包括微票(后来的猫眼)、JD.COM、拼多多、滴滴、美团等。，都得益于微信强大的社交流量门户。

后增长时代(工业互联网时代)，用& ldquo十亿用户& rdquo在此基础上，微信是腾讯拥抱工业互联网的c端端口，To B是to c，有了CSIG的云、安全等底层能力，以及小程序和支付等微信扩展工具，微信接触10亿用户生活方方面面的机会更大。零售、金融、政务、教育、医疗等行业已经通过小程序和支付&mdash连接到微信生态；& mdash微信可以提供用户需要的任何东西。

有了微信支付和企业微信，微信在b端提供了上百个功能，覆盖了零售、餐饮、金融等上百个行业。以微信支付为例，企业可以使用商户管理、商户营销、质量运营等多种工具。用户打开微信，可以使用扫码购买等工具方便购物。

对内，微信需要满足腾讯越来越频繁的资源请求，对外，微信需要应对阿里和字节跳动的双重攻击。左边是工业互联网的份额之争，右边是字节跳动的流量之争。

社会化是最有火药味的战场& mdash& mdash字节跳动严重威胁了腾讯在数字内容许多领域(包括信息、短视频、长视频、小游戏等)的流量优势。)；多社交产品的尝试，比如多flash，就是字节跳动在社交领域对腾讯的竞争。比如定位& ldquo视频社交& rdquo& other多次闪光& rdquo，通过颤音流量的沉淀和大规模的春运营销，依然盘踞在App Store的社会排名前三。

张小龙需要抓住时间窗口，把微信& ldquo平台化& rdquo& ldquo大而全& rdquo。换个角度看，就像微博上那些没有放弃的红人和生态伙伴一样，如果聚集足够多的利益相关者，为10亿用户提供无止境的服务，微信至少会和完全商业化的微博一样强大。

在过去的一年里，虽然张小龙一再强调微信不着急，但历史节点的微信做了最频繁的产品迭代和业务生态扩张。好看，视频动态，视频动态强入口推荐，表明微信在进一步激活内容生态和普及& ldquo视频社交习惯& rdquo各方面的紧迫性。

微信还向小程序开放了广告功能和搜索门户。& ldquomy小程序& rdquo；和& other下拉桌面系统& rdquo等待入口，提高小程序开发者的收入份额。

小程序不仅是微信下连接场景的工具，也是腾讯、百度、阿里、字节跳动争夺超级App市场份额的竞争。每个家庭都将小程序视为战略性生态扩张。春节过后，支付宝官方公布日活跃用户超过2.3亿，刚好等同于阿拉丁发布的微信小程序日平均活动数据。

后成长时代的微信发展似乎迫在眉睫。从这个意义上说，张小龙在微信公开课四个小时里强调的是产品价值观、驱动力、底线，包括承认自己& ldquo非常独裁。，变得极具方向性，看起来更像是工业互联网背景下微信发展的设定& ldquo四项基本原则。。

更具方向性的是，作为微信生态能力的展示，1月9日，微信以前所未有的方式正式将公开课改为两天议程、两个主论坛、13个子论坛，向外界展示其能力、决心和规则，聚集更多的合作伙伴。相比于去年11月在南京召开的腾讯全球合作伙伴大会，微信在公开课上展示的零售、政务、医疗、金融等B端行业的产品、生态、赋能案例，更加系统、具体、庞大。

微信的工业互联网发展

张小龙说，产品是商业公司带动的，沟通工具一定要大而全。如果微信不在合适的时间窗口变平台化、做大化，微信就会消亡。

对于后成长时代的微信来说，成为腾讯To B波的绝对主角，可能是更大的发展机遇。理论上微信可以在与CSIG等腾讯资源合作的同时保持扁平化管理模式，从& ldquo社交& rdquo& mdash& mdash& ldquo关系互动& rdquo& mdash& mdash& ldquo内容生态& rdquo& mdash& mdash& ldquo终身服务& rdquo演变为& ldquo工业互联网& rdquo。

以腾讯高级副总裁唐道生为首的CSIG，诞生于腾讯第三次结构调整，被认为是腾讯成立20年来第一个拥有完整To B的大业务集团。CSIG以云为核心底层，集成了安全、AI、LBS等to-B能力，以及原本分散在腾讯各业务组下的安全、医疗、零售等服务，形成第三方服务提供商所需的设计图纸和工具箱。

腾讯在工业互联网零售和政府事务领域的合作伙伴加入了CSIG的基本模块能力，开发自己的数字解决方案。最后微信把这个解决方案交到了C端用户手里，腾讯终于获得了B端客户。

根据特写，他为什么是唐道生？报道称，CSIG在成立之初就得到马给的两条提示:一是CSIG要从C的角度考虑To B业务；二是提供包括微信门户在内的各种资源。在此之前，& ldquo小马()对微信门户一向谨慎。& rdquo

表面上看，CSIG是腾讯对B战略的主要执行者。但实际上，微信的社交资源才是腾讯工业互联网弯道赶超的关键渠道。

微信在工业互联网中有多重要？唐道生将CSIG进入微信比作& ldquo抓住你的大腿& rdquo刘炽平将微信的核心资源支持带给医疗卫生团队后，其负责团队的回应是& ldquo狂喜& rdquo和& other有更大的信心& rdquo。此前，在马给出的腾讯智能零售七大武器中，微信官方账号、小程序、移动支付、企业微信、社交广告等与微信直接相关。

几乎所有与腾讯合作的B端用户都对微信强大的C端可访问性感兴趣。微信公开课2019年发布的数据显示，微信小程序覆盖200多个细分行业，1000多亿政务业务服务用户，8亿多微信支付活跃用户，110多万合作商户，覆盖30多个行业，200个应用场景。企业微信也有150万注册企业，还与微信、微信支付、小程序。

腾讯智能零售运营总监博硕通在2019年接受微信公开课媒体专访时表示，要想做智能零售，首先要了解整个腾讯系统的能力，尤其是微信的能力。微信借助微信支付、企业微信、大数据等功能，为B提供涵盖营销、数字化、支付等数百种能力，覆盖零售、餐饮、金融等数百个行业。

腾讯为餐饮行业提供微信社交流量、微信支付、小程序扫码购买和小程序订购的行业解决方案，而智能零售是数字动屏、小程序扫码购买和小程序配送平台。已经采用微信智能零售解决方案的零售商，如吴梅、沃尔玛、家乐福、永辉和彩虹购物中心已经采用了

从这个意义上说，微信能支撑腾讯工业互联网的资源有多少，直接决定了腾讯工业互联网能有多大。

但是，对于一个基于十亿用户的社交产品，在满足腾讯需求的同时，如何最大限度的保护用户体验，保持良好的产品价值，如何平衡功能的复杂性和产品的简单性，已经成为比以往更加重要和复杂的命题。毕竟越来越多的用户开始抱怨微信臃肿，朋友圈压力大，越来越多的社交产品创业者把它当成挑战微信的时间窗口。

独裁是解决办法。张小龙说他& ldquo非常独裁。因为微信需要保证强烈的共识，保证自己的使命& mdash& mdash成为用户最好的工具型朋友，让创作者体现价值。

张小龙在今年的微信公开课上强调，所有公司都有骚扰用户的动机，所以不能指望所有公司都有涵养的能力，微信要保持产品的底线。要现在理解，这句话不仅仅是针对微信生态的创业者，也是针对现在的腾讯。

比如工业互联网解决方案接入微信，会体验到B端需求和C端体验的拉入。腾讯智能零售运营总监博硕通告诉我们，B端需求是CSIG思考和出口工业互联网解决方案的起点。微信开放平台零售业务主管于洪君在同一场合强调。用户需要& rdquo是他们的第一要务。

模块化产品思维也是一种解决方案。腾讯及其生态合作伙伴通过主城区社交流量+连接端口(微信官方账号，小程序)+卫星APP(企业微信，微信支付)的模式连接到富矿微信。

可以说，微信展示了一种开发超级APP的方式，既能保证c端用户简洁的社交体验，又能把腾讯及其生态伙伴连接到微信这个丰富的矿坑。

在今年的演讲中，张小龙还提到了微信连接更多服务形式的野心和路径:& ldquo微信作为一个APP，承载了很多东西，承载这么多东西看起来很简单，但毕竟承载能力有限。在下一个阶段，微信更多的是在微信周围浏览不同的应用，尝试一些其他与微信相关的服务形式。& rdquo

微信和CSIG能在多大程度上形成产业互联网联盟，最终在超级平台和产业互联网领域获得绝对优势，从而对抗在零售、支付、AI、云等领域有绝对竞争壁垒的蚂蚁金服，同时考验微信、CSIG、腾讯。

进一步说，微信以什么样的态度参与腾讯的改革，对于腾讯第三次改革的成败也至关重要。

打阿里，防头条

与此同时，站在后成长时代和腾讯产业互联网转型节点上的微信，成为了对抗阿里、捍卫头条的主力军。在内部，微信需要满足腾讯对更多维度的需求，在外部，也需要抵御蚂蚁金服、字节跳动、百度在流量、社交、支付、小程序、线下生活、工业互联网等方面的全方位集中攻势。

巨战的剑影体现在1月15日开始的密集微信屏蔽战。起初，Multi-Flash、马桶MT、聊天宝三大社交产品采用红包、诱导分享、裂变等营销手段，试图偷袭微信，后来被微信屏蔽。后来抖声的用户无法正常用微信账号登录。春节期间，百度红包和今日头条红包这两种旨在获取客户和支付的红包也被封禁。

借助腾讯的To B野心和CSIG的云计算、安全等底层能力，标榜开放、去中心化的微信正在加速建立更大的闭环生态系统，在微信闭环和腾讯生态系统中困住更多的用户、服务、交易和场景。

微信也在加速推广更高效的连接方式和传输渠道& mdash& mdash微信搜索。在微信小程序团队的描述中，希望以后用户在微信上搜索时，因为有了小程序这个载体，各行各业，无论是内容、服务、交易还是商品，都有可能被用户直接搜索到。

这意味着微信为电子商务、内容、线下服务等提供了统一的社交流量门户。在这种更主动、更频繁、更精准的路径下，微信生态包含的盟友将不再局限于美团、品多多、JD.COM、躺在九宫格的猫眼。

以前腾讯和阿里的竞争主要是基于电商和投资生态；现在随着腾讯的扩张和阿里的生态恢复，竞争已经扩展到了小程序、工业互联网等方面。

腾讯已经基于CSIG和微信的能力，为很多行业提出了数字化解决方案。比如结合云、安全、AI、LBS、地图等底层技术能力，微信支付已经扩展到数字营销、智能管理、家居等整个消费链。还有专门为不同行业做新技术的团队。近百能力；企业微信也从注重内部沟通转向了连接外部企业和消费者。

阿里基于电子商务、阿里巴巴云和蚂蚁金服的能力，推出了自己的数字转型计划，称为& ldquo腾讯耿军；亲自在海里开超市和便利店，走别人的路，让别人无路可走& rdquo基于。

对外，阿里以天猫为主体，通过与品牌建立从产品和渠道到供应链的更深层次的联系，实现现有股市的逐步数字化转型；在内部，通过自营和参与大润发、饿了么、实家、盒马、1919、苏宁等企业，在重要的垂直行业建立。样板间& rdquo推动增量行业的新零售流程；在全球化方面，蚂蚁金服在并购、金融技术和支付网络的投资与合作方面一直遥遥领先。

理论上，与腾讯工业互联网合作开发微信，也可能会增加字节跳动等竞争对手在解决关系、建立社交门户和构建厚业务模式方面的难度。目前，字节跳动正通过一系列社交产品&mdash，在其产品矩阵中实现群聊和支付的突破；& mdash从短期来看，这些功能是沉淀社会关系、建立稳定入口、增加广告模式之外新的货币化形式的基础。

虽然目前效果有限，但微信的视频动态和从微信门户获得的微视已经成为腾讯试图打赢短视频战的关键武器。张小龙对视频社会化的期望是，通过强大的微信群等门户网站，可以制作出UGC形式的短视频& ldquo发行量增加& rdquo，最后派生自& ldquo另一个APP & rdquo，有可能阻断颤音从短视频流量池向社区演化的路径。在很长一段时间里，颤音对自己生态脆弱的关注将成为一种真正的风险。

不管进展顺利与否，随着微信进入更多领域，在社交生活等关键方面变得保守，非常相似& ldquo3Q & rdquo& ldquo这个世界已经饱受微信之苦很久了& rdquo舆论又开始发酵。

2019年对微信来说将是艰难而火热的一年。

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