我和同事在附近开小程序的时候在公司附近发现了一家新的小龙虾店。作为小龙虾爱好者，我们跟随小程序来到这家店。大概是因为新店的优惠活动，或者是大众对食物的渴望，店里还是有不少人的。虽然服务人员不多，但一切正常，我们大约5分钟后等座位。

您可以直接通过小程序点菜，无需服务员。产品一目了然。我们想在通过小程序的路上加水，叫服务员马上到，效率很高。饭后小程序，我们直接买单，不用排队买单就走。离开的时候，因为他们的小龙虾真的很讨我喜欢，所以我没有拒绝老板加我微信，加入他们的群。我老板说活动稍后会在群里发布。

后来发现老板说的活动是结合小程序在店内& ldquo一元钱吃小龙虾；议价活动。作为商店的忠实顾客，我们第一时间参加了活动。虽然讨价还价的活动有一定的门槛，但是对于我们这种有全世界朋友的人来说压力不是很大。我们在半天内完成了议价活动，遇到了志同道合的人& ldquo小龙虾朋友& rdquo一起去吃饭。后来据老板说，20分钟内所有的产品都卖完了，一共曝光了6.8万人，改造了1500个新用户。

小程序议价功能带来的客流和订单量是如何实现的？我们也很好奇，就和老板聊了聊。

小程序讨价还价有什么好处？

1.裂变在微信生态传播。可以用更低的价格买到自己想要的产品，以更低的价格吸引用户。朋友之间的互动分享，可以让活动轻松拆分，产品传播速度更快。朋友分享可以形成朋友的信任背书，形成口碑营销，让用户为店铺的产品代言。

2.短时间内快速开发新产品，增加营业额。小程序的议价活动以低价吸引用户，并通过用户网络传播，从而迅速增加商家的曝光度。

3.让营销更具互动性，增加与用户的粘性。对于商家来说，使用小程序进行议价活动可以改变与用户简单的业务关系，丰富的营销活动可以增加与用户的话题，提高用户对商家的关注度和品牌粘性。

小程序在谈判活动的早期阶段应该考虑什么？

专注于用户体验，所有活动的设计都遵循消费心理学的指导。比如在鲜活商品的选择上，原价128元的小龙虾因为是小龙虾的旺季，成本比其他季节低，所以被选中。最重要的是消费者很爱小龙虾。通过讨价还价，可以以远低于市场的价格迅速激发顾客的消费欲望。在控制作业成本的同时，作业效果最大化。

在议价机制中，议价刀的数量要谨慎设置。比如议价刀数设定在100刀，客户要想议价成功，需要花费大量的时间和精力，容易失去信心。当客户觉得支付与最终回报不成正比时，会直接放弃，从而大大降低活动效果。如果砍价刀数设置为10刀，客户可能很快就能砍价成功，但店内曝光次数仍然有限，活动成本会大大增加。经过内部连续测试，发现议价刀数量设置为25次，客户议价成功率会大大提高。门店的曝光和成本控制在最合适的范围。

活动文案和活动海报要慎重考虑，让客户第一眼看到海报就能激发参与的欲望。现在每个人每天都会收到很多碎片化的信息。如果他们第一眼没有抓住用户，他们可能很快就会失去用户。

活动的热身应该如何进行才能满足顾客的胃口

活动热身的方式有很多，比如小程序+微信官方账号，小程序+朋友圈，小程序+社区等。，可以达到很好的效果。但是因为之前小龙虾店的老板有意识的经营小区，他告诉在店里消费过的顾客，会在群里开展活动，沉淀这些用户。之前他也通过其他营销活动积累了一些用户，把这些运营的很好。对于那些去过商店的人，我们相信我们的食物和服务可以给用户留下非常好的印象。通过社区的召回和小程序活动，客户的回购率非常高，他们更愿意参与我们的小程序议价活动。

活动期间监控实时数据的意义是什么？

在活动过程中，关注群体用户的反馈和问题，及时解决客户的问题，并根据客户的反馈进行持续调整，为客户提供良好的购物体验，增加用户对店铺的良好高度，提高转化率和回购率。同时实时跟踪后台议价活动的数据，通过大数据对用户进行分析和总结，如议价号和议价号的整体情况以及每个用户的议价过程，根据数据反馈绘制用户图像，根据分析反馈不断优化小程序的营销活动，总结活动经验提高活动效果。

事件发生后，我可以做些什么来减少用户流失？

活动结束后，抓住这次活动的热度，为下一次活动做铺垫。被议价活动吸引的新客户，只有通过操作，从旁观者到参与者，再到我们的种子用户，才会稳定下来。利用小程序做一系列活动，给用户不同的消费体验和活动刺激，通过递进的方式将活动吸引的用户转化为店铺的忠实用户。

现在流量为王，通过议价的引流方式，可以低成本高效率的获得大量精准用户。在微信生态系统中开展这种高度社会化的活动，可以利用活动的互动性，通过一个种子用户带来更多的新客户，达到精准引流的目的。而被抽干的客户只有安顿下来，新客户完成转化和返购就成了你的客户，否则就只是带进带出，增加了服务器的压力和活动成本。小程序议价活动结束后，要充分利用小程序强大的社会属性，实现流量的实现，激发更多的转化率。用专业的运营思维和不断升级的产品留住用户，把小程序营销功能的不断升级和目前的产品策略结合起来，最大限度的提升我们门店的运营。

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