新零售和小程序分别成为阿里和腾讯未来战略的重要支点，两者交织在一起。报告显示，在开通小程序的商户中，电商商户占比达到29.62%，生活服务商户占比达到18.84%，零售商户占比达到13.46%，餐饮商户占比达到12.69%，四类商户合计占比高达74.61%。根据中国ICT研究院在微信发布的《微信就业影响报告》中的调查，服务业占小程序科目的94%。

服务业、零售、餐饮、生活服务、电子商务都属于新的零售轨道。可见小程序实际上已经成为新零售的标准，新零售已经成为小程序的核心应用场景。

随着流量红利的消失，电子商务平台的高扣分、高成本、难留存等问题日益明显。越来越多的商家和企业不再依赖单一平台、多平台开发，甚至平台化，拥抱小程序so & ldquo；分权& rdquo运营自己流量的平台。曾经声称不给小程序一个入口的微信，实际给了小程序几十个入口，流量溢出效应明显。小程序成了低成本的流量萧条，正好迎合了企业和商家走平台导向的需求。

微信发布的《微信就业影响报告》显示，2018年基于超市的生鲜小程序服务2亿，使用微信& ldquo智慧餐厅& rdquo小程序的用户同比增长1.7倍。小程序与电子商务、零售、餐饮等行业深度融合。魏梦的报告也显示小程序具有开发维护成本低、应用门槛低、客户获取快、用户体验增强的特点。自然适合本地生活服务、电商零售等行业的高频、刚刚需要的场景，其实都是新的零售场景。

当小程序和新零售的结合度越来越高的时候，阿里和腾讯的生态竞争就更加明显，因为两者的核心都是吸引商家到相应的生态，实现数字化转型。区别在于:阿里新零售是一个系统化的数字化改造，基于集中的交通、技术、物流等能力& ldquoEmpower & rdquo给商家，从而提高效率，减少库存，降低成本，提升体验。腾讯小程序是一个产品化的解决方案，基于分散的流量、服务和规则。指南& rdquo商家，帮助他们获得客户，留住和营销。对于零售企业来说，阿里新零售门槛高，但能力更全面；腾讯小程序门槛低，但是需要更多的能力，比如SaaS、支付、AI等。，实现全数字化。

小程序和新零售成为阿里和腾讯生态竞争的起点。拥有小程序的腾讯正在大力推行智能零售战略，类似于阿里的新零售。阿里推出了支付宝小程序和淘宝光店，实现类似的光应用生态。各种动作的背后，是商家的竞争，是商业生态的PK。

小程序与社交新零售系统的融合，将在社交分享时代带来更多流量，使分享更加精准，降低企业运营成本，扩大品牌知名度。

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